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企业遇到负面新闻的对策

发表于:2020-08-08

就连谷歌这样的互联网巨头也被一些人认为是"丑陋的"。从事电子商务的中小企业应该更多地关注这种口耳相传。如果"美团外卖"的搜索出现在第一页,并且充斥着负面报道,那么他的网站上会有这么多人订购吗?

 

所谓众口难调,即便是用心经营,也会有这样的负面评论,或者竞争对手煽动火灾,或者嫉妒的人到处说。这是另一个故事。我们会在有机会的时候谈论它。

 

重点是解决企业负面报告的问题:

 

1.注意你的关键词

 

问题发现得越早,处理得越及时,效果就越好。在这方面,我们可以定期到搜索引擎搜索,确保前两页没有负面报道。或者通过谷歌速递订阅你关注的内容,一旦"这么快"这四个字出现在互联网上,就会向负责人的电子邮件地址发送一封电子邮件。

 

2.解决问题

 

普通用户会在主要论坛或自己的博客上发泄自己的不满。前者更容易处理,只要企业的一些正面报告在同一个论坛上发布,在任何地方都会添加一些外部链接,而稍微推一下就可能会覆盖负面报道(搜索引擎通常只列出同一网站顶部的一页内容)。除非公司的做法太有启发性,否则负面报道已经在世界各地转载,并指出了它们的来源。

 

与论坛、SNS和其他社交网络相比,博客上的负面评论相对较难处理。你无权将文章发布给博客作者,只能通过其他网站的一些较高权重,慢慢压缩负面新闻。

 

3.未雨绸缪

 

花时间提高几个高权重的网站/博客,甚至使用二级域名,你都可以查一下阿里巴巴的搜索结果,企业要达到这个规模,我相信会有不同的声音,但他们的营销人员故意/无意做了这么多网站,直接按下别人的信息,很少有人翻阅10页以上的负面报道。

 

最重要的是用你的心管理自己的业务,善待每一个用户,用户也会善待你。