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公共关系部的职位是什么?各自的职责是什么?

发表于:2020-08-17

企业或个人的公关活动可以委托公关公司进行,但目前许多企业都有自己的公关部门,公关公司的主要职能和宗旨基本相同,公关部门也是为了维护企业形象和巩固公司公共关系而设立的,但两者也存在一些显著差异。

公共关系部门与公共关系公司的区别

 

公关部门与公关公司最大的区别是,公关公司是一个独立的企业组织,可以接受各公司对公关业务的委托和代理,公关部门是企业下属的部门,其职能只围绕着企业的内部和外部公共关系业务。

 

企业公关部门主要有以下职能:

 

1.为维护或提升企业形象,策划和组织日常或大规模的公关活动。

 

2.当企业发生突发公共关系危机时,及时有效地应对和解决危机。

 

企业的公共关系部门有明确的权力和职责,相互配合,有效地开展公关活动,达到公关的目的。在公共关系部门,一般都有公关经理、副经理和其他员工这些职位,他们的职能不同或有偏见。

 

一、公关经理

 

一般来说,公关经理是整个公共关系部门的领导,负责领导和组织公共关系部门的所有工作,包括:

 

1.公关部门各项公关工作的方向和思路,领导和组织公关活动,包括包装、宣传、策划、统筹、实施和跟踪企业形象,都要细致有效,同时要结合部门人员的创造性,开展新颖丰富的公关活动。

 

2.制定相关公关计划,及时总结公关工作,调整眼膜思维方向,不断提高部门的业务水平和效率

 

3.在对外公共关系方面,扩大公共关系渠道,发展与部分公司、媒体和机构的友好合作等更加友好的公共关系,相互帮助,增强部门的公关实力。

 

4.在内部公共关系等部门形成密切联系,在内部人员形成团结和谐的工作氛围,在信息传递和传播中争取顺利,在合作中实现默契和高效。

 

在一些比较细分的职能中,公关经理也需要一丝不苟,同时也可以依靠副经理的帮助,减轻一些压力,才能更好地工作。

 

二、副经理

 

其实,副经理或副经理的职位,主要是协助经理做好整体工作,减轻一些对经理的压力,避免因工作量过大而造成的疏忽和失误,做好公关工作,主要是按照经理的职责。

 

1.策划和组织公关创意和公关活动,协助管理人员开展与公司形象有关的公关宣传活动。

 

2.与管理人员合作开展外联活动,包括合作、赞助、协商、会议和一系列需要与外部组织谈判、做好接待和沟通工作、建立广泛良好关系、为企业争取更多良好机会和发展空间的活动。

 

三、其他工作人员

 

除经理及副经理外,公关部门亦有其他雇员协助企业的公关工作。这些雇员可参与客户服务、文员、编辑、美术及其他有关需求范畴的工作。他们主要负责日常的公共关系管理,包括:

 

1.完成规定的日常工作,以及经理或副经理指派的临时和紧急任务。

 

2.协助经理和副经理,如公关活动,部门会议和记录。

 

3.有些需要咨询和回答消费者和客户的问题,或满足一些写作、文字、海报设计和其他材料的需要,特别是根据企业的特点和部门的要求。

 

无论公共关系部门的具体职位和职责如何变化,其本质是使企业的公共关系更具针对性,维护和提升企业形象,保护企业的发展。总之,无论是内部公关还是对外公关,公关部门都是非常及时和有用的,当然,提高公关部门的综合实力也是企业需要关注的地方。