当前位置 :首页 > 舆情公关 > 政府舆论爆发的三大对策

政府舆论爆发的三大对策

发表于:2020-07-30

政府舆论爆发时的对策

 

在过去的舆论管理中,政府与传统媒体有着密切的关系,许多事件还没有导致舆论危机被政府所知晓,政府可以及时采取相关措施加以解决。然而,随着网络的广泛应用和多媒体的联合传播,政府对舆论的预测不能及时到位。此外,多媒体联合传播的传播系统使得各种舆论之间的互动机制非常复杂,政府很难判断舆论的产生和发展方向,因此政府无法及时预测由舆论引起的危机。

 

本文对此进行了专门的分析,并提出了相应的对策:

 

建立完善的政府舆论监督机制

 

危机管理取决于信息交流能力和危机管理者根据收集到的信息制定有效行动方案的能力。掌握足够的信息是收集和监控危机舆情的前提,也是应对危机舆情的关键因素。在多媒体联合传播的背景下,政府应采取多种措施收集信息,主要是建立全国性的信息收集和分析系统,通过舆情调查了解公众诉求和民意,并对舆情进行及时反馈民意调查可以采取文献研究,社会调查,计算机辅助电话调查,网络调查,民意直报点,内参,信访工作,网络论坛等形式。 政府只有通过民意调查获得全面的信息,才能进行有效的民意管理。

 

确保信息的公开性和透明度

 

中华人民共和国关于信息披露的规定于2008年5月1日生效。这是政府在舆论管理领域出台的一项新措施,保障了舆论权和知情权。当舆论危机发生时,政府是公众最可靠的信息来源之一。政府发布的公开、公正的信息已成为打击负面信息的利器,同时也增强了公众对政府的信任。在2008年汶川大地震中,政府公开透明的信息赢得了社会的广泛赞誉,成为应对危机事件的典范。

 

疏通公民表达渠道

 

要解决舆论危机,必须疏通公民的表达渠道,确保舆论的社会沟通能力。长期以来,我国的舆论传播形式是自上而下的信息传递,而不是双向对称的沟通和沟通。在多媒体联合传播的今天,这种舆论传播形式显然不适合时代的发展。在舆论危机发生时,政府应保障公民行使舆论参与权,确保双向信息的顺利传播,及时对公众需求进行反馈,第一时间解决舆论危机。