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网络舆论存在的问题及对策建议

发表于:2020-08-06

随着互联网时代的到来,网络已成为反映社会舆论的重要载体之一,加强网络舆论的及时监测、准确研究和判断、有效引导和积极化解,对维护社会舆论的稳定具有重要的现实意义。

 

 

网络舆论处理中的问题

 

一是缺乏对网络舆情的认识;二是网络舆情平台建设滞后;三是网络舆情处理方法简单(封条、封锁、删除);四是网络舆情危机应对能力差;五是网络舆情应对技术不够"新潮",团队不够",监督不够"精神";六是网络舆情单独作战,不形成合力。

 

处理舆论的对策与建议

 

(一)加强领导,形成网络舆论反应的合力。加强网络舆情应对工作的组织领导,彻底改变传统的新媒体思维方式,积极适应网络时代公开透明的舆论环境,建立健全正常的舆论工作组织,明确工作职能和职责,配备必要的硬件设施。充分发挥各单位的作用,建立宣传、公安、主流网络媒体的沟通机制,形成强大的联合工作队伍,形成共同协作、共同管理的良好局面,促进网络民间力量与政府力量的良性互动。

 

(二)健全机制,加强网络舆情体系建设。一是规范网络舆情监测,完善日常监测报告制度,要求有关部门将收集,研究网络舆情信息纳入日常业务工作,形成制度化,常态化。要把握网络舆情的总体情况和发展趋势,掌握舆情发展趋势的特点和规律,并善于发现苗头性倾向问题,进而正确预判舆情发展趋势通过舆情咨询会,分析舆情事件发生的原因和工作中存在的问题,对可能引起负面反应的舆情进行预警,将舆情扩散态势控制在萌芽状态

 

(三)加强对互联网上舆论事件的引导和改进措施。建立网络舆情危机规划体系,把握舆论干预时机,提高舆论疏导技能,解决舆论事件的时间压力。在网络舆情潜伏期,及时发表,把握第一个立足点;在发展时期,要冷静有效地疏通;在舆论高涨时期,要掌握主动权,因势利导,引导话题;在舆论倒退时期,要防止舆论反弹,淡化分支。

 

(四)注重预防,加强网络舆论阵地建设。一是探索新媒体管理方式。加强微博,微信建设,抢占网上话语权,切实形成网上舆论阵地。二要提高新闻发布舆论引导能力。 建立突发事件新闻发布引导机制,新闻发言人与媒体双向沟通机制,提高党委,政府舆论引导能力。三是加强网络社会管理。 打造官民沟通新模式,把回应和处理网民留言制度化,把网民诉求留在本地网站,防止舆情事件扩大化,促进网络规范运行。

 

(五)夯实基础,做好网络舆情队伍和平台建设。一是建设核心网评员队伍,积极主动地开展网络评论和宣传工作,正确有效地引导网上舆论。二是提升网络信息员的理论及技术素养,逐步建立舆情职业人才培养管理机制,通过网络业务培训和资格认证制度等方式加强网络舆情队伍的建设,提升网络舆情工作者的理论及技术素养。三是加强网络舆情的技术平台建设,舆情监测平台的建立需要资金保障和技术保障,各级政府应将网络平台工作经费,平台运行所需的服务器、网络设备、软件的购置、更新、运行维护等费用纳入本级财政年度预算。

 


(六)加强基于现实的网民思想道德教育。网民是网络世界的主体。要从根本上杜绝互联网上的虚假信息和过度言词行为,必须加强对网民的网络道德教育,培养成熟、负责任的网民,营造良好的网络道德氛围。要充分发挥社会各方面的力量,利用政府网站、电视台、报纸等媒体,在互联网上大力宣传荣辱观,积极开展文明上网道德教育活动,大力推进文明上网工程建设,促进网民特别是青少年上网、绿色上网,实现网民自律。