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解读:周恩来如何处理危机公关?

发表于:2020-08-18

周恩来一生是一位共产主义革命家,是一位风度翩翩的人物。他经历过无数的困难和障碍,经历过无数的事故、个人的痛苦、组织的危机、党内的变化、敌人的袭击,以及与党和国家的前途和命运有关的重大社会政治事件。在扮演如此复杂角色的人物中,很少有人能像周恩来那样能够应付自己的思想和行动。

 

 

1.公关形象

 

从符号学的角度看,官员的外部形象是对个人特征的外在认识,也直接影响着信息接受者对政府传播的接受。

 

1973年9月15日,周恩来陪同法国总统蓬皮杜前往大同。在此之前,按照周恩来的指示,他从北京到大同进行了一次特殊的访问,检查接待准备的总体情况。在准备欢迎宴会时,他下令:了解一些地方特色,并说总理非常喜欢吃高粱米。高粱米几乎是大同地区人们每天都吃的东西。在宴会上,客人们愉快地吃着煮熟的扎扎尼亚乳面包、高粱米粥,吃当地生产的鸡蛋和薯片。

 

2.公关演辞

 

1940年9月以后,德国、意大利和日本的国际法西斯主义者非常傲慢。敦刻尔克撤退后,英国为了安抚日本,封锁了滇缅两国的道路。美国还在东京和华盛顿与日本举行了会谈,企图与日本进行远东慕尼黑妥协,并牺牲中国。由于美国和美国的财政援助减少,以及无法运送货物,中国的价格飙升。在复杂的国际和国内环境中,国民党政府抵制抗日战争的坚定决心更加动摇,更加明显地反对共产党。

 

周恩来用强大的声音,深入分析了当时的国际形势和中国抗日战争的前途,指出反帝战争在很长一段时间里都在扩大,我们不能忽视中国抗日战争国际利益的每一个变化,也不能幻想帝国主义的对外援助。抗日战争胜利的斗争主要依靠自力更生和艰苦奋斗。只要我们坚持团结,打到底,胜利就一定属于我们。

 

周恩来说:"在我们的行动中,只有四个最低要求:人、钱、粮食和游戏。只要我们有最低限度的生命,我们就可以互相斗争到底。

 

周解释了共产党对国民党进攻国民党的态度。他明确表示,一切都应服从于民族斗争,同时,他不能屈膝于那些"决意背叛中国人民的真正利益,向敌人投降"的人。"他解释说,某些事情暂时应该服从抗日战争的最佳利益政策。他解释得如此准确和清楚,以至于这是一部委婉的杰作,但它包含了不妥协的原则。

 

周恩来的讲话,以一种明显的风格,总是能很快地抓住人民的心,回答人们在回答问题时最关心的问题。

 

3.国际公共关系

 

中华人民共和国成立后,周恩来曾与外国记者见过面,一位恶意的西方记者挑衅地问道:"阁下,你们中国人为什么称这是人们走的路?

 

周恩来英明而自豪地说:"我们正在走的是马克思主义的道路,简称这条路。

 

记者没有放弃,提出了另一个难题:总理女士,西方人抬起头走路,你们中国人为什么低头走路?你怎么解释?

 

周恩来笑着说:"这并不奇怪。问题很简单!"你要下山了,当然,你得抬头走路,我们中国人当然是下山了。

 

西方记者也提出了一个挑衅性的问题,旨在嘲笑中国的贫困和涉及国家机密:"请问,总理阁下,中国人民银行有多少钱?

 

周恩来看着记者,平静而幽默地笑着说:"中国人民银行的货币基金有18.8美分。

 

这个回答让在场的所有记者大吃一惊!会场静默无声,只听取了周恩来的进一步解释:"中国人民银行发行了10元、5元、2元、1元、50美分、20美分、1美分、5美分、2美分、1美分,总共发行了10种人民币,总计18.8元。

 

当我们意识到这是一种禁忌的装饰时,当我们谈到人民币的面值时,我们都热烈鼓掌。